Doc. L-004 · LegalUTKAST — ADVOKATGJENNOMGANG GJENSTÅR
Angrerett og refusjon
HVA SOM ER ENDRET I DENNE VERSJONEN
- Første publiserte versjon for det norske markedet (v1.0). Angreretten på 14 dager gjelder også etter nedlasting: loven lar en selger av digitalt innhold be kjøperen gi avkall på den, og vi gjør ikke det.
HVER BESTEMMELSE HAR EN NOTE PÅ VANLIG NORSK — HOLD MUSEN OVER ELLER FOKUSER FOR Å LESE DEN →
§1 Løftet
§ 1.1Hvert kjøp kan refunderes innen 14 dager fra ordren — ingen spørsmål, ingen skjemaer, en e-post til help@clausebook.dk.
Hva det betyrVi mener det med «ingen spørsmål». «Det var ikke det jeg trengte» er en hel setning.
§ 1.2Det gjelder også etter at du har lastet ned dokumentet. Etter angrerettloven har du som forbruker 14 dagers angrerett, regnet fra den dagen avtalen ble inngått. Loven lar den som selger digitalt innhold, be kjøperen uttrykkelig samtykke til at leveringen begynner før fristen er ute, og erkjenne at angreretten dermed går tapt. Vi ber deg ikke om det.
Hva det betyrLoven lar oss be deg gi avkall på angreretten når du laster ned. Vi gjør det ikke — vi mener det er en dårlig måte å selge tillit på.
§2 Slik foregår en refusjon
§ 2.1Refusjonen går til betalingsmåten du brukte, innen 5 virkedager fra meldingen din. Loven gir oss 14 dager.
Hva det betyrSamme betalingsmåte som du brukte, uten gebyr for deg.
§ 2.2Når et kjøp er refundert, slutter ordrelenken til dokumentet å virke, og varslene om oppdateringer opphører.
Hva det betyrRett skal være rett: refusjonen hever kjøpet, begge veier.
§ 2.3Du angrer ved en tydelig melding til oss: en e-post til help@clausebook.dk, eller kontaktskjemaet med emnet «Refusjon». Oppgi gjerne ordrenummeret. Vi bekrefter at vi har mottatt meldingen.
Hva det betyrLoven krever bare at meldingen er tydelig. Ordrenummeret hjelper oss å finne kjøpet raskere.
§3 Den eneste begrensningen
§ 3.1Angreretten etter loven gjelder forbrukere. Kjøper du i et selskaps navn, refunderer vi likevel innen 14 dager fra ordren på samme vilkår, men det løftet er frivillig og kan nektes den som gjentatte ganger kjøper, laster ned og ber om refusjon. Forbrukerens lovfestede angrerett påvirkes aldri.
Hva det betyrBestemmelsen som gjør det rause løftet mulig for alle andre.
SPØRSMÅL? HELP@CLAUSEBOOK.DK — ET MENNESKE SVARER INNEN ÉN VIRKEDAG.
PERSONVERN: PRIVACY@CLAUSEBOOK.DK · TIDLIGERE VERSJONER FÅS PÅ FORESPØRSEL.
PERSONVERN: PRIVACY@CLAUSEBOOK.DK · TIDLIGERE VERSJONER FÅS PÅ FORESPØRSEL.